鋁合金門(mén)窗銷售技巧的分析　　
很多導(dǎo)購(gòu)都有遇到過(guò)類似的情況，就是客人，對(duì)產(chǎn)品也很滿意、但就是不購(gòu)買(mǎi)，而你也問(wèn)了客人還有什么問(wèn)題，客人回答說(shuō)沒(méi)有。但就是不購(gòu)買(mǎi)，很多導(dǎo)購(gòu)很頭疼，不僅白忙了半個(gè)小時(shí)、而且還浪費(fèi)了許多別的客戶資源。

　　為什么會(huì)這樣的呢?據(jù)我們觀察，客人滿意你的產(chǎn)品，覺(jué)得你的產(chǎn)品處處都好，甚至差一點(diǎn)都給錢(qián)了，可最后還是沒(méi)能達(dá)成交易。其實(shí)這個(gè)時(shí)候，原因已經(jīng)不再你產(chǎn)品身上了、也不在你本身的服務(wù)態(tài)度上。而是消費(fèi)者本身有屬于自己的問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題，可能是能說(shuō)的、可能是不能說(shuō)的。但是無(wú)論什么情況，客人仍舊是搖擺的。那么到底有沒(méi)有辦法，打破這種僵局，達(dá)成交易呢?

　　筆者跟很多門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)人員探討到這個(gè)問(wèn)題，最終在一次租房的時(shí)候，在租房老板處找到了答案!

　　首先：客人對(duì)你產(chǎn)品是有信心的，并且愿意繼續(xù)跟你聊下去，就說(shuō)明，消費(fèi)者內(nèi)心其實(shí)是在考慮該產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值。此時(shí)在消費(fèi)者內(nèi)心，有一座天平，他試圖在兩邊進(jìn)行加碼，來(lái)權(quán)重到底那一個(gè)更值得。

　　其次：這時(shí)候你再說(shuō)什么產(chǎn)品的信息效果也不大了，反而會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得你煩，不如就退一步。理智的接受消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品的搖擺，但并不是說(shuō)你要放任消費(fèi)者自己搖擺，自己做決定。而是采用迂回的策略，比如你可以讓另一位導(dǎo)購(gòu)人員，來(lái)試著開(kāi)導(dǎo)客戶。

　　再次：所謂的開(kāi)導(dǎo)并不是重復(fù)你沒(méi)完成的工作，而是換一個(gè)角度，試著從消費(fèi)者生活中找到突破點(diǎn)。每一個(gè)人都有具體的問(wèn)題，有的是單身、有的是缺乏門(mén)窗的專業(yè)知識(shí)、有的是因?yàn)榫嚯x、還有的是因?yàn)榘惭b的問(wèn)題，而你采用那種辦法，也決定消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品偏重的態(tài)度。總的來(lái)說(shuō)，從感情入手是最好的方式。比如：你看上了那扇門(mén)窗?打算什么時(shí)候入手?隔音效果好的你家里就安靜一些、三密效果好的，鋁合金門(mén)窗就質(zhì)量強(qiáng)一些等等。盡量采用一些新的觀點(diǎn)，比如上面的“入手”，就使購(gòu)買(mǎi)的語(yǔ)氣減輕了一些。

　　其實(shí)很多時(shí)候，消費(fèi)者還在搖擺，并不是你導(dǎo)購(gòu)技巧的問(wèn)題、也不是產(chǎn)品的問(wèn)題，但是導(dǎo)購(gòu)人員必須要學(xué)會(huì)分辨，并且敢于確認(rèn)。然后再針對(duì)性的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行思想工作。但是整個(gè)過(guò)程必須牢記一點(diǎn)，不能跟太緊，不能每一句話都是督促購(gòu)買(mǎi)。要適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換一下話語(yǔ)的針對(duì)性，比如上面的入手，入手這個(gè)詞，雖然都是買(mǎi)，但是金錢(qián)的意味就淡化很多。